特斯拉遭遇“斷網”，數百車主無法啟動車輛，被鎖車外

沒有電,沒有網,應該怎么生活?

今天,不少車主就遇到了這樣的問題。

11月22日消息,特斯拉汽車應用程序服務中斷ꩲ,導致全球多地車主無法通過其手機上的應用程序打開車門或啟動🎐汽車。

據英國廣播公司(BB﷽C)20日報道,數十名特斯拉車主在社交媒體上抱怨,他們在手機應用程序上收到🌳錯誤提示“故障代碼500”,無法連接到自己的汽車。

英國《衛報》稱,來自美國、加拿大的車主率先報告這一問題,歐洲和亞洲的車主也發現了類似狀況。據網絡狀況監控網站DownDꦇetector的數據顯示,在美東時間19日16時40分左右,約500名用戶報告該問題,而到當日21時20分左右,仍有60份問題報告。

據美國有線電視新聞網(CNN)20日報道,很多車主習慣用手機上的特斯拉應用程序打開車門、啟動發動機。不過,特斯拉也為每位車主配備實體鑰匙卡,而且在提前進行相關設置后,在脫離網絡服務器的情況下也能使用手機應用啟動車輛。美國印第安納州的特斯拉車主扎卡里·基弗稱,此次在特斯拉應用程序服務中斷時,他在離家約1個小時車程的地方。他大約一個月前丟了車鑰匙,還換了新手機,因此這次服務中斷讓他被困在車外好幾個小時,最后只能打電話叫拖車。所幸在拖車到達前,特斯🧸拉應用程序又開始工作了。基弗告訴CNN,特斯拉的客戶服務似乎并沒有特別有幫助,“我很失望,他們似乎根本不在乎。”

在發現該問題后,特斯拉首席執行官馬斯克19日在推特上回復一名報告該問題的韓國車主稱:“現在應該在恢復正常。看來我們無意中增加了網絡流量冗余。很抱歉,我們🌊將采取措施確保此類事件不再發生🌟。”英國伯明翰大學商學院教授戴維·貝利也是此次遭遇故障的特斯拉車主。

他對BBC稱♈,“某種程度上,特斯拉是自己成功的受害者。其鼓勵客戶使用它創造的尖端技術,而有時這也會出錯。”