云米家電又“翻車”！一個做營銷的品牌，真的可以做好家電嗎？

云米這個品牌,一直在營銷高科技和智能家電,但是產品一言難盡。

相比成熟家電品牌,云米冰箱在產品質量的把控上似乎并不盡如人意。

在京東平臺上看到有消費🦩者反饋購買的冰箱產品屏幕存在問🃏題,更換后仍然是損壞的,還有消費者反饋購買不到一個月冰箱就出現制冷問題,導致食材腐敗。

在黑貓投訴上,也同樣注意到一些消費者就反饋云米冰箱、凈水器、煙灶套裝等產品存在嚴重質量問題。另一方面,服務方面的缺失,也被消費者頻繁吐槽♔,比如凈水器、智能馬桶無法獲得上門安裝服務,一些產品出現質量問題聯系時也缺乏及時反饋。

 內部人士稱,云ও米的最大問題在于營銷力大于產品力,換言之,云米這個企業既不是一家科技企業,也不是一家真正意𒈔義上的互聯網企業,而是一家營銷主導型企業,這樣的企業產品力不足是最大短板。

云米布局大家電品類時沒有線下渠道支持,缺乏用戶體驗環節,其定位是存在問題的。

“云米應該思考其服務哪些用戶🎀、如何制定渠道策略和價格策略等。現階段它只有互聯網這個概念,ꦜ但它作為一個新興品牌,本身市場沒有太多積淀、品牌沒有拉力,這種情況下去布局社區店、大賣場,不足以支撐其銷量,還是遲早會撤出。”

另一方面,云米在一線市場難覓線下門店。通常來說,具備科技創新特征的家電產品,其在功能和技術方面要領先于此前發售的產品,除了線上宣傳推廣外,綜合性家電品牌也會選擇在一二級線下渠道進行推廣,這樣更易于被這些市場的消費者所接受。云米其主打“科技”標簽的宣傳,但在一線市場線下渠道的布局上存在缺失,無疑也會對其銷售帶來一些不🦹利影響。