買了空調無碼機，還可以享受的保修服務嗎？

眼看著天氣越來越熱,又到了一年一度的空調銷售旺季,不少人等待著實體店和電商平臺搞活動。也有不少人已經等不及了,于是就買了一臺便宜的機器,結果,就出了問♒題。

問題出來了哪里?最大的問題就在于該業主買了一臺無碼機。什么是無碼機?買到了這個家𝓀電,應該怎么辦?

為了圖方便,陳先生新房的大部分家具、家電都是在都市印象家具城買的,其中就包括📖一臺立式格力空調。店家當時說他們的空調都是經銷商直供,所以買的時候我們也比較放心。空調買回來安裝好之后,有一天我女朋友去格力專ඣ柜轉了一圈,結果發現我們買的空調和專柜賣的不一樣,上邊沒有條碼。

陳先生聯系格力空調官方,把我買的空調拍照發過去,人家說確定不是正規機子,ꦓ♑應該是組裝或者翻新的。沒有條碼的話,我的空調就不能享受官方十年,就算空調壞了也沒法兒找負責,太令人生氣了,這是消費欺詐行為!

中心的工作人員上門檢查,經鑒定,陳先生家的格力空調確實是無碼機。師傅上門之后確認陳先生買的空調內外機條碼被🐬撕毀。這個條碼就像人的身份證,相當于這臺機器是個“黑戶”,不能享受格力所有的三包政策。至于此類機器從什么渠道而來,人員表示不清楚。

“無碼機”一般有三類:一是假冒品牌機,二是改裝機,三是串貨機。

近幾年,電商渠道的快速崛起,線上比線下價格便宜這又導致空調旺季串貨問題更加突出。廠家為了防止串貨,想盡了各種辦🔴法,其中每臺機器打上條碼就是一種,這相當于給每臺空調貼了🐲一個“身份證”識別碼,每臺貨到底賣到了哪里都可以追蹤,并且廠家服務都以“條碼”為基準,主要還是防止串貨。

律師:明知故賣“無碼”空調,則構成消費欺詐陜西恒達律師事務所🍰高級合伙人、知名公益律師趙良善認為:根據《消費者權益保護法》第8條規定:“消༺費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經💎營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效❀期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。”如經銷商向陳先生提供了無條碼空調,則侵犯了陳先生的知情權。

如果經銷商明知銷售的空調是無條碼空ꦗ調,陳先生無權享受廠家的服務,而隱瞞這一事實的,則構成消費欺詐,根據《消費者權益保護法》第5ꦏ5條規定,經銷商需要承擔退一賠三的法律責任。

相反,如果經銷商不知道其銷售的空調為無條碼空調,則不構成消費欺ꦗ詐,不需承擔消費欺詐的法律責任,但是需要承擔退貨的法律責任。

趙良善律師建議,陳先生與經銷商盡🐭量協商解決,如協商不成,可投訴于當地市場監督管理局或當地消費者協會,陳先生還有權選擇向當地法院提起訴訟,來維護其合法權益。

百修網提醒:“無碼”空調是不折不扣的“三無產品”,消費者萬萬買不得!“無條碼”空調一旦出現質量問題,按照相關規定,廠家不負責維修,自然也享受不到正規的增值服務。如果發現“無碼機”請立即到購買處退貨,并到銷售授權正規渠道購買。