家電維修時，不需要更換零件的維修，該不該收費？

有一位網友曾這樣問我:家電維修中,📖有時故障電器不需要換零件就能修好的,我們該不該收費?怎么收費?

一看你這個問題,就知道是新手小弟。如果是經驗豐富老師傅,經過幾年摸爬滾打各種人情事故各種故障都了然于心,處理起來一定是得心應手,恰到好處,也會非🔥常到位,不會再有這樣的疑問。我在上一篇‘雜談二’已經和大家討論過維修收費的幾項標準,如果朋友能夠看到,相信你也會有所了解!不過就網友提出的這個問題還是有必要再重提一下----維修電器時,不換零件🔯到底該不該收費?

  答案是肯定的:該收!至于怎么收費,這里面還有很多問題,需要自己在實踐中慢慢地把握靈活運用。如果你是上門維修,路程比較遠,到客戶家檢查了故障電器,通過檢修、調整,電器不需要更換零件就能正常工作的,這種情況下收費就對照咱們談到的幾項收費標準‘上門服務費+檢查費ꦇ+手工費’就可以。 比如:你接到報ꦚ修電話到客戶家修一臺液晶電視,如果客戶家的液晶電視是因為軟件出問題了,亮度或者色差或誤操作,你通過進入總線調整數據,電視機又能正常工作了,這時你可以告訴客戶:雖然沒有更換零件,但還是需要收取一定的費用,包括路費10元+手工費20元+檢查費30元,總共60元。相信經過你這么一解釋,又在合理的范圍內,客戶也不會有什么疑義的。還有一種情況就是:這次維修的是自己的老客戶,你通過調整電器又能正常使用了,你也可以靈活的酌情處理,為了增加自己的口碑可以少收費或不收費,這些都是人之常情!

如果你是在店鋪里維修,不換零件的情況下,可以適當的收取檢’查費和手工費’就可以了。有時候上門服務,還需要真對故障的輕重及操作的難易程度收取♓不同的費用。比如:加裝空調,一樓和四樓不同的樓層收費標準就不同。還有給空調加氟:補氟和完全泄漏時重新加氟價格又會不同。♐氟的種類不同價格也會不同等等!

這就需要我們維修人員,在上門維修前就要把有關事項和收費標準提前告訴給客戶,讓客戶做到心中有數,我們也會避免好多不必要的麻煩!必定有言在先,修與不修客戶做主,事后🌼客戶也不好反悔!俗語這叫‘先明后不爭’!我相信只要處理以上咱們說的這些問題,我們和客戶的關系以及維修完畢的收費難問題就會迎刃而解!