4G網速明顯變慢，到底有沒有被降速？工信部回應：用戶數過多

“4G現在降速這么明顯了嗎?打開圖片都需要等個幾秒、十幾秒的。”

“快兩個月了吧,使用4G網絡的時候速度只有幾十Kb,還出現過沒信號的情況。我有兩張卡,都這樣。”

“要不是這事上了熱搜,我還以為我剛買了半年的手機又壞了。”

近期,網絡上關于“4G降速”的議論紛紛揚揚。許多網友留言表示,最近自己手機的4G網絡速度出現了下降,信號不滿格甚至直接跳轉到3G網絡的情況也時有發生。在一項由媒體發💦起、有6.4萬人參與的網絡調查中,有64.6%的網友選擇了4G速度“明顯慢了”這一選項。

隨著“4G降速”的話題持續發酵,更有傳言將矛頭指向了運營商。有傳言稱,運營商實施了4G降速🍸,目的則是為了推廣5G。這個說法靠🍨譜嗎?

8月22日,工信部信息通信發🐬展司司長聞庫在接受新京報記者采訪時表示,工信部之前從未、將來也不會要求運營商降低或限制4G網絡速率。工信部將進一步加強🐼對運營企業監管,切實維護廣大消費者合法權益。

4G降速了嗎?工信部:整體上未出現速率明顯下降。

在一張流傳甚廣的網絡聊天截圖中,🃏一名暗示自己是運營商內部🍸人士的發言者表示,以前用戶開戶簽約的下行速率是300Mbps,現在已經要求改為1🔥00Mbps。這引發不少網友討論,一些人認為運營商在有意限速。4G降速的說法迅速在網絡上成為熱點話題。

8月19日上午,就4G是否降速疑問,新京報記者一直試圖聯系三大運營商🌜進行求證。其負責新聞媒體對接的工作人員均向新京報記者表示,正在核實相關情況,有消息會第一時間告知。截至8月22日記者發稿,三大運營商均未正式回應。

新京報記者致電三大運營商客服詢問,對方回應稱對4G“沒有降速”。但是有業內人士表示,在運營商內部,客服無法代表運營商官方進行表態。

  電信業務管理有相關規定,超過一定人數的網絡通訊受到影響,就屬于通信事故,是需要上報的。如果運營商惡意降低通信服務質💙量,監管部門將依法依𒊎規進行處置。有意降低網速的行為,與通信行業的發展理念是有根本沖突的。

獨立電信分析師付亮認為,在國家推動“提速ꦯ降費”這個大的政策背景下,很難想象運營商會冒天下之大不韙,去主動限制用戶的速度,作為主管部門的工信部和﷽地方通管局就更不可能這么做了。

🐻 北京通管局在查閱了本年度的移動網絡用戶投訴情況后向新京報記者表示,近期關于網速問題的投訴沒有出現明顯上升,且關于網速問題的投訴僅占總投訴的很小一部分,用戶投訴主要集中在資費、服務等方面。

8月22日,工信部回應稱,前期,﷽工信部指導ꦓ中國信息通信研究院搭建了覆蓋全國31個省(區、市)的監測平臺,通過技術手段監測4G網絡速率,目前每季度監測樣本數已超過7100萬。監測數據顯示,近年來全國4G平均下載速率持續穩步提升,2019年7月達23.78Mbps,整體上未出現速率明顯下降的情況。

為何有用戶感覺4G變慢?工信部:用戶數過多會造成暫時體驗速率下降

在一項截至目前已有6.4萬人參與的網絡調查中,有64.6%的網友選擇了4G速度“明顯慢了”這一選🦂項。有21.6%的網友選擇了“沒啥變化”。

“變成了假4G,空有信號,沒有速度”,𒀰“從這個月開始,我看電視劇都會卡”,“現在玩王者經常460”,不少網友留言表示感覺4G變慢了。

為何會有網友感覺4G變慢了?對此,工信部表示,用戶4G網絡體驗速ꦿ率受多種因素影響。從技術角度看,4G網絡屬于共享網絡,接入同一個基站的所有用戶共享該基站的帶寬資源,用戶速率會在一個區間內波🍎動。

從用戶數角度看,隨著2G/3G♕用戶加速向4G遷移,截至2019年7月,我國4G用戶數達12.4億,占移動電話用戶的78.3%,尤其在演唱會、火車站等用戶密集區,可能存在用戶數過多造成暫時的體驗速率下降的情況。

據工信部運行監測協調局公布的數據,今年1-6月,全國4G用戶數已達到12.3億,比上年末增加了6541萬。

對此,聞庫進一步解釋稱,有些地方確實會存在4G網速下降的感受。尤其是車站等人員比較多的地區,因為基站本身的吞吐量是一定的,同一地點同一時期用戶數越多,平均下來每個用戶的流量就相對越少。而上述地點的用戶🐓在候車期間低頭看節目,這種情況下使用流量特別大,對基站形成了巨大的壓力。

業內專家稱,4G使用的TD-LTE理論下載速度可達100Mbps,✱FDD-LTE可以達到150Mbps。在實際生活中,從來也沒能達到這樣的速度。

付亮舉例說,原先運營商會在一些地方使用4G雙載波技術,用兩個頻段同時給設備傳輸數據,例如一個載波的下載速度是150Mbps,兩個頻段加起來就能達到3ඣ00Mbps了。但是這只是在容量資源較為富余的條件下才會這么做。如果用戶大量增加,運營商容量資源緊張,就只能取消雙載波以滿足更多用戶的使用需求。對于之前使用雙載波的用戶來說,就會感到網速出現明顯的下降。

體驗下降的原因是什么?行業專家:達量限速套餐導致移動網絡流量猛增

2017年1月♛,第一款4G網絡不限量套餐在國內亮相。隨著三大運營商競爭加劇,多款“不限流量套🍸餐”紛紛強勢上線,主打“不限量”的噱頭,其用戶量也是一路激增。

去年,三大運營商競爭最激烈的時候,一些地區的不限流量套餐價格低至20元。有網友透露,在四✤川某꧃些地區,每月19元可以暢享40G高速流量,當月流量超過40G后,網速降至1Mbps。

2019年8月22日,網名為“奧卡姆剃刀”的通信專家張弛向新京報記者表示,國外出現達量限速套餐之后,很快也被中國運營商學了過來。一家運營商采用了達量🧔限速套餐之后,從另外兩家搶過來不少用戶,另外兩家也不得不跟進推出達量限速套餐。用戶流量開始迅猛增長💯。

張弛表示,在不限流量套餐的資費標準下,大家都敞開了用流量,甚至在家連WiFi都不用,統計表明去年3月份的時候人均容量是3GB,年🉐底的時候人均流量就是6GB了。隨著智能手機流量的大漲,基站已經🥀跟不上了,所以大家就一起降速。

據工信部運行監測協調局公布的數據,6月當月戶均移動互聯網接入流量(DOU)達到7.84GB。上半年移動互聯網接入流量達554億GB,比去年同期增長1𝓡07.3%。

2018年,全國移動通信基站♛達648萬個,其中4G基站達到372萬個。從去年底到今年上半年,國內4G基站增加73萬座,從372萬座增加到445萬座,增幅為19.6%。

對此,工信部表示,從流量角度看,近年來視頻類業務快速發展,對網絡能力提出了更高的要求;同時運營商相繼推出了大流量套餐來吸引用戶,進一步釋放了用戶流量需求。

工信部表示,統計數據顯示,2018年全年戶均移動互聯網接入流量(DOU)為4.42GB,而今年7月DOU已達8.33GB,增長近1倍,給4G網絡帶來了較大🍰壓力。此外,網站訪問量過大造成阻塞、“達量限速”套餐流量使用達到了限速閾值,個別地方網絡維護改造等原因也會在一定時間和范圍內影響用戶體驗速率。

面對4G網絡壓力怎么辦?工信部:指導運營商開展網絡擴容升級