新飛冰箱維修網點24小時熱線服務

新飛冰箱維修網點24小時熱線服務
𝔉新飛冰🥂箱持續地創新贏得了消費者的青睞,特別是伴隨生活水平的提升,人們對冰箱要求也從單一的儲存食品發展為更為豐富的需求,

  多年以來,新飛一直致力于以滿足用戶需求為目的的服務轉型和升級,通過多方式、全渠道與用戶溝通,及時準確了解用戶需求,提供*質的家電服務。在全球首創“零配件終身免費更換”后,新飛又以“快速響應、超越期待”為服務準則,投入資源著力提高“24小時上門率”,爭取在響應速度上快出特色、快出優勢;而自2016年1月在全國推行“微笑服務”以來,有效地保證了服務的高效與優質,讓用戶在冰箱的使用過程中感受到新飛產品、新飛服務對用戶的誠意。

另外,新飛更有“獨步行業”的智能診斷云功能保證了服務的*與及時。通過鏈接行業*的智能云大數據平臺,❀新飛不僅僅為冰箱賦予智能化的操作體驗,同時也讓冰箱擁有了自我升級、自我診斷的技能;而在線*診斷系統,冰箱軟件的自動升級與故障檢測、自動報修,讓多年來被消費者所詬病的冰箱“維修難、維修慢、維修貴”化解于🦹無形,打造出全新的無憂消費時代。 

信賴不是一蹴而就的事情,深耕廚衛行業三十五年的新飛,將品牌核心理念融入進了服務與產品中,讓萬千家庭了解認可了♋國產品牌的強大實力。相信不變地匠心堅持,꧅也能為新飛締造更高的維度,為消費者帶來優質的服務與卓越的產品。

萊克斯自品牌誕生起就始終堅持“想你所想”的理念,為消費者帶來優質產品與服務。而在對消費者滿意度的維護上,新飛也在不斷加強:在創新與設計上有所突破,帶來貼心與人性化的產品,同時,也不斷的完善店面銷售服務與服務,讓消費者體驗到新飛從始至終的“貼心“。

為破解傳統家電服務的行業亂象,為用戶提供專業可靠的服務保障,新飛不斷創新模式持續引領服務規范化、品質化轉型。新飛自上世紀80年代便率先提出了“上門四不準”服務原則,為整個行業敲響了“品質曉鐘”。如今隨著消費需求品質化升級,新飛也緊跟時代步伐做出了以全程管家、智慧云服務為代表的一系列創新舉措。
始終堅持“技術、質量、誠信、責任”的核心價值觀,堅持質量誠信,堅持對企業、消費者負責
一直以來,作為負責任的品牌和企業,新飛品牌秉持對🔥消費者負責的態度,以優質的產品和貼心的服務,切實保障消費者的權益,

新飛♏冰箱(柜)嚴格執行*相關部委制定的《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保》、《部分商品修理更換退貨責任規定🏅》等*法律法規。結合新飛冰箱(柜)自身的情況制定本服務政策,本服務政策如有違于*相關法律法規的則按*相關法律法規執行。

產品“三包”規定

服務名稱、服務描述、備注

針對多樣化的用戶需求,新飛為用戶定制專屬解決方案,并不定期推出免費清洗、免費安檢等服務,開展公益科普宣๊講,讓用戶更舒心地使用產品。

同時,新飛通過一系列措施滿足用戶的需求。在產品上,除了大家熟知的“防鼠、防潮、防銹、防顛簸”等優異的產品性能外,一款型號為BCD-186SHA冰箱是家電下鄉全部冰箱品牌所有中標型號中*達到日耗電0.29度的冰箱,深受廣大消費者喜愛,一直供不應求。在服務上,新飛公司在全國范圍內挑選*服務商,組建新飛核心服務商隊伍,籌建核心服務商平臺,提升整體服務質量與速度,提高服務資源利用率,拓展三、四級市場服務能力,以點帶面,助推“家電下鄉”工作全面發展。

1.包修政策

1.1整機包修一年;主要零部件包修三年,家電下鄉中標型號和其他特殊規定的冰箱保修除外。 1.1.1主要零部件為:壓縮機組ജ件、繼電器、過熱保護器、過濾器、風扇電機、溫控器、蒸發器、電磁閥、冷凝器、主控板、顯示板、變頻板、♋化霜定時器、溫度傳感器、化霜加熱器、電動風門、磁控開關、門燈開關、排水管。

1.1.2除以上主要部件以外的其它零꧑部件按整機包修期限給予免費更換,超過整機包修期限費用由用戶自理。

1.1.3等級品(機)(除甲等品以外的等級產品)只對1.1.1所列主要零部件進行三年包修。

1.2“包修”有效期自開之日起計算;如無,則以產品生產日期為準。

2.包換政策

按*規定的三包期限,在保修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。

2.1產品自售出之日起15日內,如發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。

2.2按*規定的三包期限,在保修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的,可以換機,并按*三包規定,重新起算保修期限。

3、兩年免費包換政策

3.1 推廣期限2015年6月1日至2018年5月31日。

3.2生產日期自2013年6月1日起的新飛電器家用冰箱及冷柜產品(含2012年9月1日至2013年5月31日期間的原節能惠民產品及新飛對開門系列、多門系列、意式無霜系列、♚無霜系列、變頻系列、節能王系列、冷凍王系列)自售出之日起2年內,因產品本身質量問題而導致的性能故障導致冰箱無法使用的情況,消費者可選擇更換同型號冰箱,符合*三包法規定購機7日或15日換貨條件的三包有效期自換貨之日起重新計算,超出三包法換貨期限但符合兩年包換條件的,換貨后的三包期限仍按原冰箱購機上購買日起算。

3.3由于生產/制造導致的制冷系統故障、產品質量問題導致的漏電、內膽開裂、系統內漏(系統內出現泄漏情況)、壓縮機故障ꦯ(壓縮機本身質量問題)、箱體明顯收縮、內膽脫粘、門體明顯收縮而影響性能和使用的家用冰箱及冷🍷柜產品。

3.4其他除物流運輸/搬運/使用不當等人為因素以外造成的產品質量問題而影響性能和使用的冰箱均屬于2🐼年包換的范圍。

4.包退政策

按*規定的三包期限,在保修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。

4.1產品自售出之日起7日內,發生主要性能故障,不能正常工作的。

4.2產品自售出之日起一年內,同一主要性能故障連續兩次以上仍無法修復,用戶堅持退機的。

對退機折舊費規定
家電下鄉冷柜自購買之日起,產品整機保修一年,主要零部件保修三年,壓縮機保修六年。新飛🥃冰箱制冷機快,降噪,掃風溫和,新飛冰箱舒適清爽,很令人滿意。這兒非常為安裝師傅點個贊,安裝技術性*,服務質量好,不另收一切花費,安𒀰裝完后還清除安裝廢棄物。新飛知名品牌冰箱確實很功能強大,外型也好看,尺寸適合還節電。

對于不符💜合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按*三包規定每日0.05%核收折舊費,計算自之日起至退貨之日止,其中應扣除修理占用時間和待修的時間,計算公式如下:折舊費=(退貨日期-購貨日期-修理和待修占用ꦆ時間)×購貨價格×0.05%。

5.下列情況之一者,均不在“三包”范圍之列

5.1因運輸、使用、操作、維護、保管不當造成損壞的。

5.2 非新飛冰箱維修網點拆動造成損壞的(包括消費者自行拆動維修的)。

5.3無保修憑證或有效及“三包”憑證的型號和編號與實際修理產品的型號和編號不符或涂改的。

5.4因不可抗拒力造成損壞的。

5.5處理品、已超過包修期的的產品。
除了完善的服務,新飛冰箱在發布會上還公布了多重上市福利,作為回饋新老用戶的“增值服務”,包括“三🅷免”🎃服務、以舊換新優惠、買冰箱送高價值廚具等服務。通過六大在線模式創新以及流動服務站為用戶主動創造服務價值,提供智慧型、全流程、高品質的服務體驗。

一個受用戶長久喜愛的企業,離不開產品技術與品質的沉淀,也離不開其對用戶的真誠。品質取勝、服務滿意、守信重諾,正是這些以消費者利益為先的行動,使新飛產品被更多的消費者認可和喜愛。新飛!大國品牌傳承大國匠心,作為國民廚衛品牌,34年來砥礪前行,新飛堅持的是創新突破,不變的是匠心與溫暖陪伴;未來,新飛將繼續以年輕的探索者姿態,為用戶提供好的產品和服務,為行業發展貢獻力量。
冰箱

新飛冰箱型號的用戶均可獲得鉆石服務卡一張,從而可享受冰箱整機包修8年,冰箱整機包修5年的貼心服務。在活動期間,消費者在同一門店購買新飛冰箱、科龍冰箱、新飛冰箱、新飛冰箱任意組合,達到額定金額,也可享受上述服務,更可獲贈“免費上門清洗養護卡”,一年內可免費清洗、養護一次。
為消費者創造美好的家居體驗,同時,也希望消費者在選擇新飛產品的時候,認準其統一商標和全國的服務熱線,以恰當的方式維護自己和品牌的權益。
為保證使用新飛家用電器的消費者獲得滿意的服務,本公司將嚴格按照《中華人民共和國消費者權益保》、《中華人民共和國產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等法律法規提供修理、更換、退貨(簡稱“三包”)服務。
新飛打造智慧云服務體系
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