伊萊克斯客服保修服務電話

伊萊克斯客服時間響應服務電話
選擇我們的7大核心優勢:

萊克斯自品牌誕生起就始終堅持“想你所想”的理念,為消費者帶來優質產品與服務。而在對消費者滿意度的維護上,伊萊克斯也在不斷加強:在創新與設計上有所突破,帶來貼心與人性化的產品,同時,也不斷的完善店面銷售服務與服務,讓消費者體驗到伊萊克斯從始至終的“貼心“。
始終堅持“技術、質量、誠信、責任”的核心價值觀,堅持質量誠信,堅持對企業、消費者負責
一直以來,作為負責任的品牌和企業,伊萊克斯品牌秉持對消費者負責的態度,以優質的產品和貼心的服務,切實保障消費者的權益,
伊萊克斯冰箱型號的用戶均可獲得鉆石服務卡一張,從而可享受冰箱整機包修8年,冰箱整機包修5年的貼心服務。在活動期間,消費者在同一門店購買伊萊克斯冰箱、科龍冰箱、伊萊克斯冰箱、伊萊克斯冰箱任意組合,達到額定金額,也可享受上述服務,更可獲贈“免費上門清洗養護卡”,一年內可免費清洗、養護一次。
為消費者創造美好的家居體驗,同時,也希望消費者在選擇伊萊克斯產品的時候,認準其統一商標和全國的服務熱線,以恰當的方式維護自己和品牌的權益。
為保證使用伊萊克斯家用電器的消費者獲得滿意的服務,本公司將嚴格按照《中華人民共和國消費者權益保》、《中華人民共和國產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等法律法規提供修理、更換、退貨(簡稱“三包”)服務。

一、 在“三包”有效期🍌內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費);各產品🌠的整機及主要部件的三包有效期如下:

名稱

三包有效期(年)  

主要部件名稱

整機

主要部件

電冰箱/紅酒柜

1

3

壓縮機,溫控器,風扇電機,電磁閥,蒸發器,冷凝器,毛細管,過濾器,溫控電路板,溫度傳感器

洗衣機/干衣機

1

3

電機,定時器,程控器,電容器,主控板,電機驅動板

空調

1

3

壓縮機,風扇電機,溫控器

吸油煙機

1

3

電機,主控板(含弱電和強電部分)

消毒柜

1

3

主控板,紫外線燈管,光波管,風機組件,門鎖

燃氣灶

1

3

燃氣閥組件(閥體,電磁安全閥,熱電偶,微動開關等),玻璃臺面

嵌入式電灶

1

3

主控板,加熱絲,溫控裝置

微波爐

1

2

主控板,電機,磁控管,定時器

嵌入式咖啡機

1

-

-

嵌入式烤箱/

蒸箱

1

-

-

洗碗機

1

3

主控板,洗滌泵,加熱器

暖燈/暖抽/  真空抽屜

1

-

-

二、 “三包”有效期自開具之日起計算。若產品實際交付時間晚于開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:、收貨憑證等。

三、 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用電器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

四、 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用電器,對其降價部位不再實行“三包”責任。

五、 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:

消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經本公司維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效的。
“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產品損壞的。

一直以來,作為負責任的品牌和企業,伊萊克斯品牌秉持對消費者負ℱ責的態度,以優質的產品和貼𒈔心的服務,切實保障消費者的權益,

為消費者創造美好的家居體驗,同時,也希望消費者在選擇伊萊克斯產品的時候,認準其統一商標和全國的服務熱線,以恰當的方式維護自己和品牌的權益。